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企业标准化培训

福建福州市局(公司)召开质量管理(企业标准化)体系评审会

为全面评审福州烟草质量管理(企业标准化)体系的适宜性、充分性和有效性,5月22日,福建福州市烟草专卖局(公司)召开福州烟草ISO9001质量管理和企业标准化体系评审会。

会上,福州市局(公司)管理者代表首先作福州烟草2016年度质量管理(标准化)体系运行情况报告,对质量管理体系、标准化、精益管理、降本增效等工作进行全方位的总结与剖析,重点围绕上年度质量目标完成情况、投诉处理和零售客户满意度调查、法律法规及外部环境变化、影响标准体系运行的因素、持续改进建议和目标等六项工作进行评审输入。随后各部门(单位)负责人汇报质量管理(企业标准化)体系年度实施效果、2016年度质量目标完成情况说明以及2017年度关键目标指标提升与设定、体系运行中存在的薄弱环节等进行汇报发言。

评审会议确定今年重点改进项八个,主要有营销中心限大、扩中、扶小工作;加强专卖证件管理,建立和完善专卖市场监管绩效考核、评价体系;综计科完成“精益改善年”方案的分解、下达、落实、跟踪工作;人劳科围绕减少浪费,提高人力资源管理水平为切入点,制定精益三定方案;财务推行在线交叉稽核,提升财务监督效率和效果、改造优化包括订货、结算、分拣、配送在内的主干业务流程,创新送货电子签收及O2O现场支付模式等。

福州市局(公司)领导、各部门(单位)负责人、市局综合计划科(体系办)相关人员共37人参加了本次评审会议。

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